Preguntas frecuentes

¿Todos los productos son hechos a mano?

Sí. Toda producción es hecha artesanalmente. Algunas herramientas y maquinas fueron creadas por nosotros mismos, cómo el telar para pulseras, el soporte para confección del crochet.

¿Para cuáles países envían sus productos?

En estos momentos estamos trabajando principalmente con países de la comunidad europea y algunos de europa.

A la medida que vayamos estructurando nuestro negocio, expandiremos la venta a otros países.

Para conocer el listado completo de países que estamos trabajando accede nuestra página de Pedidos y envíos↗

¿Cuales son los tipos de materiales que trabajan?

Para cada línea de producto trabajamos con materiales diferentes de acuerdo con el uso, así que hay productos con  materiales cómo poliéster, acrílico, rayon, algodón, seda, cañamo, lino, plata y madera.

¿Aceptáis devoluciones de mercancías?

Sí. Por favor verifique nuestras políticas de cambios y devoluciones↗.

¿Podéis preparar embalaje para regalo?

Para que su producto sea preparado para regalo debe informar esta opción al realizar el pedido. Caso ya tenga realizado el pedido, entre en el área del cliente y contáctenos indicando el número del pedido, si todavía no ha sido expedido lo prepararemos para regalo.